Imagine a cena: você entra na loja cheio de expectativa, escolhe o produto com cuidado, paga, leva para casa… e, ao abrir a embalagem, percebe que algo...
Direitos do consumidor: o que fazer quando uma compra dá errado?
Fazer uma compra e perceber que algo deu errado é frustrante — seja um produto que não chegou, veio com defeito ou simplesmente não era o que...